الخصوصية لدى تقنية
إشعار الخصوصية
كيف تتعامل تقنية مع استفسارات المشاريع وتفضيلات الموقع والتحليلات الاختيارية وطلبات الخصوصية.
نطاق هذا الإشعار
تقنية (Teqaniyah)، في عمّان، الأردن، مسؤولة عن المعلومات التي تُجمع عبر teqaniyah.com. يغطي هذا الإشعار موقع الشركة هذا، ولا يغطي تطبيق التبرع بالدم المنفصل أو منتجات العملاء.
استفسارات المشاريع
لك حرية اختيار التواصل معنا. يطلب نموذج الاستفسار اسمك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل المشروع لمراجعة طلبك والردّ عليه. يُرجى عدم تضمين كلمات المرور أو معلومات الدفع أو المعلومات الشخصية الحساسة أو تفاصيل غير ضرورية عن أشخاص آخرين.
نرسل استفسارك عبر Resend إلى بريد التواصل، ونستخدم بريدك الإلكتروني عنوانًا للردّ. لا ينشئ هذا الموقع حسابًا لك ولا يحفظ الاستفسارات في قاعدة بيانات للتطبيق. تبقى نسخ لدى مزود البريد وفي صندوق البريد. لا يؤدي إرسال النموذج إلى اشتراكك في رسائل تسويقية.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نراجع الاستفسارات شهريًا ونحذفها عند انتهاء غرضها وعدم وجود حاجة قانونية مستمرة للاحتفاظ بها. تُحذف الاستفسارات غير النشطة خلال ستة أشهر من آخر تواصل فعلي. هذه سياسة مراجعة يدوية، وليست قاعدة آلية لحذف البريد.
تُراجع المراسلات الضرورية للمشاريع النشطة سنويًا وعند انتهاء العلاقة. نحتفظ فقط بما يلزم للمشروع أو لمتطلبات تعاقدية أو قانونية موثّقة. تُوثّق الاستثناءات المبرّرة ومتطلبات حفظ السجلات، بدلاً من الاحتفاظ بجميع الرسائل إلى أجل غير محدد.
تشمل المراجعة النسخ التي نتحكم بها في صندوق البريد والرسائل المرسلة والمُعاد توجيهها والملفات المصدّرة. تخضع نسخ مزودي الخدمة الاحتياطية لإجراءاتهم الخاصة بالاحتفاظ والحذف؛ ولا يعني الحذف من بريدنا الإزالة الفورية من كل نسخة لاستعادة البيانات بعد الأعطال.
مزودو الخدمة ومواقع المعالجة
يشغّل خادم الاستضافة وCloudflare الموقع ويحميانه، ويعالجان معلومات تقنية عن الطلبات، مثل عنوان IP والروابط المطلوبة ومعلومات المتصفح. يستخدم نظام التواصل عناوين IP مؤقتًا للحد من إساءة الاستخدام. تُدوّر سجلات الوصول والأخطاء يوميًا وتُحفظ أربعة عشر نسخة مُدوّرة بالإضافة إلى السجلات الحالية.
يرسل Resend رسائل الاستفسار. تنص إفصاحاته المنشورة حاليًا على الاحتفاظ ببيانات الرسائل والسجلات ثلاثين يومًا في خطط Free وPro وScale، وبالنسخ الاحتياطية الزمنية سبعة أيام، وأن البيانات المخزنة توجد في الولايات المتحدة. تختلف منطقة الإرسال عن موقع التخزين. تُعد نسخ صندوق البريد والملفات المصدّرة منفصلة عن مدة الاحتفاظ لدى المزود.
يوفر Google Fonts خطوط الموقع، مما يتضمن اتصالًا بخوادم Google حتى عندما تكون التحليلات متوقّفة. تعالج Google Analytics معلومات الزيارات فقط عند تفعيلها. قد تعالج هذه الخدمات معلومات خارج الأردن وفق ترتيباتها. تجد روابط معلومات الخصوصية والمعالجة لدى المزودين أدناه.
تخزين المتصفح وملفات الارتباط والتحليلات
نحفظ تفضيلات المظهر والتحليلات في التخزين المحلي لمتصفحك إلى أن تغيّرها أو تمسح بيانات الموقع. هذه إعدادات وليست محتوى استفسارات المشاريع.
تبقى Google Analytics متوقّفة حتى تفعّلها من تفضيلات التحليلات في تذييل الموقع. يراعي التطبيق إشارات Do Not Track وGlobal Privacy Control. لا نرسل محتوى النموذج كأحداث تحليلية، وتُعطّل إعدادات الموقع Google Signals وإشارات تخصيص الإعلانات.
عند التفعيل، قد تستخدم Google Analytics ملفات _ga و_ga_… للتمييز بين الزيارات. يحدد الموقع مدة صلاحيتها المضبوطة بمئة وثمانين يومًا دون تجديد تاريخ الانتهاء عند كل زيارة. يمكنك إبقاء التحليلات متوقّفة أو إيقافها مجددًا من التذييل؛ عندئذ يوقف الموقع الجمع ويمسح ملفات التحليلات التي يستطيع الوصول إليها. تختلف مدة الاحتفاظ لدى مزود التحليلات عن انتهاء ملفات المتصفح.
قد يستخدم Cloudflare ملفات ارتباط أمنية عند الحاجة لحماية الموقع. تختلف هذه الملفات عن التحليلات الاختيارية، وتخضع لمعلومات ملفات الارتباط التي ينشرها Cloudflare.
أسئلتك وطلباتك
تواصل عبر عنوان الخصوصية أدناه للاستفسار عن معلوماتك أو طلب الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها أو سحب الموافقة عند انطباقها أو تقديم اعتراض أو شكوى. أضف ما يكفي لتحديد استفسارك، ولا ترسل وثائق هوية أو معلومات حساسة قبل الاتفاق على طريقة تحقق متناسبة.
نراجع الطلبات وفق المتطلبات المعمول بها. قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات لسبب قانوني أو تعاقدي موثّق؛ سنوضح القيود ذات الصلة بدلاً من الوعد بحذف غير مشروط. يمكنك أيضًا الرجوع إلى وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة الأردنية للمعلومات بشأن حقوق حماية البيانات والشكاوى.
الأمان وتحديث هذا الإشعار
يستخدم الموقع HTTPS وبيانات اعتماد محمية والتحقق من المدخلات وحدودًا للمحاولات ومفاتيح مقيّدة لإرسال البريد. لا يمكن لأي نظام ضمان أمان مطلق. لا تستخدم نموذج الاستفسار العام لإرسال أسرار أو سجلات حساسة.
نحدّث هذا الإشعار عند تغيير الموقع أو ممارساتنا، ونوضح تاريخ السريان أعلاه. تتطلب التغييرات الجوهرية في غرض المعالجة مراجعة الإشعارات والأذونات اللازمة؛ ولا تُغني هذه الصفحة عن تلك الخطوات.